Privacy & Cookie
Quali dati trattiamo, perché, chi li vede e per quanto li teniamo. Scritto per essere letto.
1. Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è Playfulness Academy. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivici a info@playfulness.it: rispondiamo noi, Lucia Berdini e Michele Pierangeli.
2. Quali dati trattiamo, e perché
- Quando navighi
- Il server registra i dati tecnici di ogni richiesta (indirizzo IP, browser, pagina, ora), per far funzionare il sito e difenderlo dagli abusi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse alla sicurezza.
- Se crei un accesso
- Nome, email, password (salvata cifrata, nessuno la può leggere), città, e quello che scegli di aggiungere al profilo: foto, presentazione, specializzazioni, sito, Instagram, la tua ruota della personalità di gioco. Se fai il percorso, anche il livello raggiunto e quello che fai nell'area membri (scalette, giochi scritti, riscontri, corsi); se giochi e basta, le missioni che hai compiuto. Base giuridica: il contratto, cioè darti il servizio che hai chiesto. Il tuo profilo compare sul sito pubblico solo se lo scegli tu.
- Attestati e certificati
- Quando completi un percorso (per esempio il ritiro del Play Practitioner) ricevi un attestato con il tuo nome, le parti che hai fatto, la data e un codice. La pagina dell'attestato la vede chi ha il link o il codice, così puoi mostrarlo a chi vuoi; non compare sui motori di ricerca. Base giuridica: il contratto.
- Se ti iscrivi a una serata
- Nome ed email, se poi c'eri e, se lo lasci, il tuo parere sulla serata. Servono a tenerti il posto, a mandarti conferma, promemoria e avvisi su quella serata. Chi organizza o conduce la serata vede nome, email, presenza e parere. Base giuridica: il contratto (l'iscrizione). Le email delle prossime serate arrivano solo se lo spunti, oppure se ti registri come giocatore, che è proprio il servizio che chiedi; si spengono quando vuoi.
- Email e notifiche
- Le tue scelte su quali email ricevere (si cambiano dal link in fondo a ogni email, o da Impostazioni) e, se le accendi, l'indirizzo che il tuo browser ci dà per le notifiche sul telefono.
- Se paghi la membership o il ritiro
- Il pagamento passa da Stripe: i dati della carta li vede solo Stripe, mai noi. Per la fattura ci servono indirizzo e codice fiscale (o partita IVA). Base giuridica: il contratto e gli obblighi di legge fiscali.
- La nostra rubrica
- Lucia e Michele vedono in un'unica rubrica, riservata a loro, le persone che il sito conosce (accessi, iscrizioni, moduli), e possono aggiungere un'etichetta o una nota per ricordarsi di te, per esempio da quale serata arrivi. Se ci chiedi di cancellarti, togliamo i tuoi dati dalla rubrica e dai moduli. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere bene a chi ci scrive.
- Newsletter e materiali gratuiti
- Nome ed email, quando chiedi un materiale o di essere avvisato delle novità. Il materiale ti arriva comunque: la newsletter (le novità dell'academy, i giochi nuovi, il ritiro, i corsi) è un sì a parte, con una spunta che non trovi mai già messa, e ci segniamo quando l'hai dato. Se lasci il contatto per il ritiro, ti scriviamo per il ritiro e le prossime date, e teniamo anche quello che scegli di raccontarci dopo: telefono, città, professione e dove ti piacerebbe portare il gioco (tutto facoltativo). Base giuridica: il tuo consenso, che ritiri quando vuoi con un clic, dal link in fondo alle email o da Impostazioni.
- Le storie di gioco e la ricerca sul gioco
- Nome, cognome, email e le risposte al questionario «Raccontaci la tua storia di gioco»: come giocavi nell'infanzia, come giochi adesso, e qualche dato su di te (fascia d'età, genere, regione, studi, lavoro, figli). Le leggiamo Lucia e Michele, insieme a chi ci aiuta nella ricerca, e le analizziamo senza nome ed email. Le risposte non saranno divulgate: della ricerca rendiamo pubblici solo risultati d'insieme. Due scelte sono tue e facoltative: donare le risposte anche a ricerche future sul gioco, sempre senza nome, e lasciarci citare una frase della tua storia con il tuo nome (senza quella spunta, una citazione resta senza nome). Nome ed email servono per darti il PDF con le tue risposte e, se ti iscrivi alla piattaforma con la stessa email, per fartele ritrovare nel profilo: lì le modifichi, le ampli o le cancelli. Cancellandole togliamo nome ed email e le risposte restano alla ricerca in forma anonima; se vuoi che spariscano del tutto, scrivici. Il questionario è per chi ha almeno 18 anni. Base giuridica: il tuo consenso, che dai quando invii il modulo.
- L'assistente (intelligenza artificiale)
- Alcune funzioni usano Gemini, il servizio di intelligenza artificiale di Google: le proposte di scaletta, il parere sui giochi, la bozza di sessione per le aziende, il fascicolo per le certificazioni. In quei casi a Google arrivano i testi che scrivi lì e, per il fascicolo, le attività che hai svolto nell'area membri. Non mandiamo password né dati di pagamento.
- Se ci scrivi
- L'indirizzo e il contenuto del messaggio, per risponderti.
3. Chi altro li vede
Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati. Li vedono solo i servizi che ci servono per far funzionare il sito, ognuno per la sua parte:
- Hostinger: il server del sito e la posta in uscita.
- Stripe: i pagamenti.
- Brevo: la newsletter, per chi si è iscritto.
- Google: le statistiche del sito (Google Analytics, solo con il tuo consenso) e l'assistente (Gemini).
- OpenStreetMap: le mappe dei Play Lab. Il tuo browser scarica le immagini della mappa dai loro server, che vedono il tuo indirizzo IP; e quando si salva un Play Lab, mandiamo loro il nome della città per trovarla sulla mappa. Il pulsante «Vicino a me» chiede la tua posizione al browser, solo se lo premi: serve a mettere in ordine gli eventi sul tuo schermo, e a noi non arriva.
- YouTube: i video, dalla versione senza cookie, e solo dopo che premi play.
- Instagram (Meta): le ultime foto in home le scarichiamo noi e le mostriamo da qui, quindi il tuo browser non si collega a Instagram. Se tocchi una foto, vai su Instagram.
- I servizi di notifica del browser (di Google, Mozilla, Apple o Microsoft, secondo il browser): ricevono le notifiche che hai acceso, cifrate in modo che solo il tuo dispositivo le possa leggere.
Dentro l'academy, i tuoi dati li vede chi ne ha bisogno: chi organizza la serata a cui ti iscrivi, e chi gestisce l'academy.
4. Fuori dall'Unione europea
Alcuni di questi servizi (Google, Stripe, Meta) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. Succede con le garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
5. Per quanto li teniamo
- Il tuo accesso e il profilo: finché li usi. Se ci chiedi di cancellarli (anche da Impostazioni), li cancelliamo entro un mese; quello che hai fatto per gli altri (giochi, scalette, eventi) resta, senza il tuo nome.
- Le iscrizioni alle serate: il tempo che serve a organizzarle e a raccogliere il parere di chi c'era; poi restano nello storico della serata finché non ci chiedi di toglierle.
- I dati per le fatture: dieci anni, perché lo chiede la legge (art. 2220 del Codice civile).
- Newsletter e materiali: finché non ti disiscrivi.
- I dati tecnici di navigazione: per poco tempo, salvo che servano a ricostruire un abuso.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, averne una copia da portare altrove, o opporti a un trattamento; e ritirare un consenso che ci hai dato, senza che questo tocchi quello che è successo prima. Basta scrivere a info@playfulness.it. Se hai un accesso, da Impostazioni → I tuoi dati puoi scaricare tutto quello che sappiamo di te e chiedi di cancellare l'account. Le email che ricevi si scelgono anche da sole, dal link in fondo a ognuna.
Se pensi che trattiamo male i tuoi dati, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Minori
Il sito e l'area membri sono pensati per chi ha almeno 14 anni. Le serate con bambini e ragazzi le organizzano gli adulti che li accompagnano, e l'iscrizione la fanno loro.
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026